NCRE考生可在成绩公布后登录中国教育考试网证书直邮界面（http://zszy.neea.edu.cn），仔细查阅相关注意事项，并在规定时间内提交直邮申请。申请时间结束后，未完成缴费的考生证书将发放到考点。

PETS考生可登录中国教育考试网“证书查询”页面下载、打印电子证书，效力等同于纸质证书。自今年3月考试起，教育部考试中心不再发放纸质证书。

考生对分数有疑义的，应在成绩公布后5个工作日内提出书面申请。其中，NCRE考生可向报考考点或当地教育考试机构提出书面申请，PETS考生可向当地教育考试机构提出书面申请。各设区市教育考试机构汇总后上报至省教育考试院申请复核，逾期不予受理。